Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Clear Lodge Servicios S.L. (en adelante, "Clear Lodge") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

2. Datos que recopilamos

En el desarrollo de nuestra actividad, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionarnos al solicitar nuestros servicios.

Datos de navegación

Información técnica sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de nuestro sitio web. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares.

Datos relativos al servicio

Información sobre tu vivienda necesaria para la prestación del servicio, preferencias de limpieza, horarios e instrucciones específicas que nos facilites.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y presupuestos que nos envíes.
• Prestar los servicios de limpieza contratados.
• Mantener la comunicación necesaria para el desarrollo del servicio.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a tratar tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la atención de consultas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa vigente nos obliga a conservar o comunicar determinados datos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de acciones.
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación: según lo establecido en nuestra política de cookies.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, asignar un profesional a tu domicilio).
• Cuando exista una obligación legal de comunicarlos.
• A proveedores de servicios que nos ayudan en el desarrollo de nuestra actividad, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función de los avances tecnológicos y los riesgos identificados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Calle Gran Vía 28, Planta 5, 28013 Madrid, España